Qué espera un periodista: lo nuevo en 5 puntos
Son las 9:40 y un periodista de ecommerce tiene ciento veinte correos sin abrir. El tuyo es uno de ellos. Tiene tres segundos para decidir si lo lee o lo borra, y casi siempre decide lo segundo.
Saber qué espera un periodista en ese momento no es cuestión de intuición. En ADIRIA lo sabemos porque somos periodistas: nuestro equipo está formado por periodistas, no por account managers.
Somos periodistas, y por eso lo vemos desde el otro lado
Una agencia que nunca ha pisado una redacción imagina cómo se decide una noticia. Un periodista lo sabe porque lo ha hecho cada día: abrir, descartar, consultar con el compañero de mesa y volver con una duda.
Esa diferencia se nota en tres cosas. Entendemos qué hace noticiable una historia, sabemos qué ángulo convierte un comunicado en titular y conocemos por qué un periodista contesta al teléfono a unos y a otros no.
Por eso sabemos qué espera un periodista antes de que lo diga, y por eso no somos una agencia que envía notas de prensa y entrega una lista de impactos. A muchas agencias les falta algo que no se aprende en un máster: haber estado al otro lado.
Qué espera un periodista de ecommerce antes de abrir tu correo
Son cinco cosas, y casi ninguna tiene que ver con lo que tu marca quiere contar.
1. Que sea de su tema
Lo primero que espera un periodista de ecommerce es que le escribas de lo suyo: pagos, logística, marketplaces o retail. Si le escribes de otra cosa, no le haces una propuesta: le haces perder el tiempo.
El informe State of Journalism 2026 de Muck Rack recoge que el 86% de los periodistas reconoce que al menos parte de su trabajo nace de un pitch de PR. Otra recopilación del mismo estudio añade que el 88% borra los que no encajan con su ámbito.
La conclusión es incómoda: quieren que les escribas, pero solo si aciertas con quién.
2. Un dato que no tenga ya
En ecommerce hay datos por todas partes: tasas de devolución, conversión por canal, comportamiento en campaña. El periodista no busca tu opinión sobre el sector. Busca una cifra propia y verificable que pueda citar.
Una nota llena de adjetivos y sin números no es una noticia, es un anuncio.
3. Una razón para publicarlo hoy
El ecommerce vive del calendario: rebajas, Black Friday, Navidad, vuelta al cole. Un periodista sabe qué toca esa semana. Si tu historia encaja con lo que ya está preparando, entra.
Si llega fuera de tiempo, espera. Y esperar en una redacción casi siempre significa no salir.
4. Un portavoz disponible que diga algo
Qué espera un periodista cuando una historia le interesa: una voz que la explique. Lo siguiente que hace es pedirla. Si tu portavoz tarda dos días en contestar, o responde con frases que valen para cualquier empresa, la historia se cae.
Un buen portavoz tiene criterio propio, datos a mano y permiso para decir algo que no sea lo obvio.
5. Que se lo pongas fácil
Asunto claro, tres frases, el dato arriba y el material enlazado, sin adjuntos pesados. Todo lo que obligue al periodista a buscar, pedir o reescribir juega en tu contra.
Piensa en cómo lo va a leer: en el móvil, de pie, entre dos tareas.
Por qué casi nunca se lo das
Saber qué espera un periodista es fácil. Dárselo, no tanto. Casi todas las comunicaciones parten de lo que la marca quiere decir, no de lo que el periodista necesita para publicar.
- Se escribe para quien aprueba el texto en la empresa, no para quien lo va a leer en la redacción.
- Se envía el mismo correo a toda la lista, sin mirar qué ha publicado cada periodista.
- El portavoz no está disponible o no puede decir nada con peso.
- No hay un dato propio, solo una novedad de producto.
- El correo llega cuando le conviene a la marca, no cuando encaja con la agenda del medio.
Ya lo contamos desde otros ángulos en cómo salir en medios gratis y en de la nota de prensa al storytelling. Aquí vamos un paso antes: qué espera un periodista para decidir si merece la pena seguir leyendo.
Y todo empieza por saber a quién le escribes, que es justo lo que resuelve un mapa de medios.
Cómo lo vemos en ADIRIA
Un equipo de periodistas trabaja la comunicación al revés que una agencia al uso. Antes de escribir una sola línea, nos preguntamos si hay noticia. Y si no la hay, se lo decimos al cliente, aunque eso signifique no enviar nada esa semana.
Ese criterio es lo que hace que los periodistas contesten cuando llamamos: saben que no vamos a hacerles perder el tiempo. La relación se construye tanto por lo que no mandas como por lo que mandas.
Qué espera un periodista no cambia por mucho que cambien los canales. Lo que cambia es quién está dispuesto a dárselo.
¿Qué espera un periodista en el asunto del correo?
Que le diga de qué va y por qué le toca a él: tema concreto, dato o novedad, sin mayúsculas ni adjetivos. Si el asunto no se entiende en una línea, el correo no se abre.
¿Es mejor escribir por correo, por LinkedIn o por teléfono?
Qué espera un periodista sobre el canal depende de cada uno, y lo más fácil es comprobarlo: mira cómo publica y por dónde recibe contacto. El correo suele ser el canal por defecto. El teléfono se reserva para algo urgente o en exclusiva, y siempre tras un primer contacto.
¿Qué hago si el periodista no responde?
Un solo seguimiento, pasados dos o tres días, con algo nuevo: un dato, una cita o un cambio de contexto. Insistir con el mismo mensaje solo confirma que el primero no merecía respuesta.
Lidia Granados es periodista especializada en comunicación estratégica y asuntos públicos. Diseña estrategias de comunicación y narrativas que ayudan a empresas, instituciones y organizaciones a fortalecer su posicionamiento, generar confianza y conectar con sus públicos.
A lo largo de su trayectoria ha participado en diversos proyectos desarrollando estrategias, campañas e iniciativas de comunicación para organizaciones de distintos ámbitos.
Le interesa especialmente la construcción de relatos con propósito y la comunicación como herramienta para generar impacto y fortalecer la relación entre organizaciones y ciudadanía.