De la nota de prensa al storytelling
De la nota de prensa al storytelling Durante décadas, la nota de prensa fue el instrumento básico del PR: una estructura rígida, formal y centrada en los datos corporativos. En la carrera nos enseñaban cómo redactarlas. Ajenas a las noticias. Simple objeto con datos cuyo objetivo era claro: informar y que los periodistas hiciesen su […]
Crisis de reputación en ecommerce: cómo responder sin perder la confianza del cliente
Crisis de reputación en ecommerce: cómo responder sin perder la confianza del cliente ¿Crisis de reputación en ecommerce? Nos pasa a menudo, clientes que nos llaman asustados porque han recibido una mala reseña o tiene un problema en LinkedIn y creen que eso es una crisis. Seamos claros, en ecommerce, los conflictos con clientes no […]
Comunicación basada en datos: del dato al relato
Comunicación basada en datos: del dato al relato Todos los periodistas nos piden datos, pero vamos a reconocerlo. Los datos no comunican por sí solos y son muy poco sexys. Es verdad que pueden medir, comparar o predecir, pero necesitan interpretación para convertirse en significado. La comunicación basada en datos consiste en transformar cifras en […]
Comunicación interna: cómo mejorar la experiencia de marca
Comunicación interna: cómo mejorar la experiencia de marca Vamos a ser sinceros: ninguna estrategia de comunicación funciona si la empresa que nos contrata está desordenada. La comunicación interna es el punto de partida de cualquier narrativa creíble porque antes de hablar al mercado, una marca debe saber cómo se habla a sí misma. En ecommerce […]
PR y performance: cómo conectar reputación y resultados en ecommerce
PR y performance: cómo conectar reputación y resultados en ecommerce Durante años, las marcas separaron dos mundos: la visibilidad y la conversión. El PR y performance. Como si no pudiesen trabajar juntos. Como si fuesen antagónicos excluyentes. El PR y performance operaban en departamentos distintos, con métricas opuestas y lenguajes diferentes. Pero el mercado ha […]
Tendencias de comunicación ecommerce 2026
Tendencias de comunicación ecommerce 2026 No es que seamos brujas, pero lo tenemos claro: el 2026 marcará un punto de inflexión para las marcas digitales. Las tendencias de comunicación ecommerce 2026 apuntan a un cambio de fondo: menos ruido, más relevancia. Empieza a no importar la cantidad, si no la calidad. Las empresas ya no […]
Cómo alinear tu estrategia de comunicación con los valores reales de tu marca
Cómo alinear tu estrategia de comunicación con los valores reales de tu marca Una estrategia de comunicación de marca no debería centrarse en generar titulares, sino en reflejar de forma honesta los valores que sostienen la organización. En un contexto donde la autenticidad pesa más que la notoriedad, las marcas que comunican con coherencia son […]
PR en buscadores de IA: el nuevo rol de las agencias
PR en buscadores de IA: el nuevo rol de las agencias Hasta ahora, la visibilidad digital dependía de Google. El trabajo en SEM te garantizaban aparecer en las primeras posiciones. Trabajar el SEO te ayudaba a estar bien posicionado. Y todo lo anterior te ayudaba a ganar autoridad frente a la competencia. Eso se acabó […]
Cómo integrar comunicación omnicanal en tu estrategia de retail y ecommerce
Cómo integrar comunicación omnicanal en tu estrategia de retail y ecommerce En el siglo XXI tu marca comunica por varios canales: web, cada una de las redes sociales de marca, tu presencia en marketplaces. Todo esto es, obviamente, omnicanal, pero en el caso del retail tenemos que sumar una nueva fuente de mensajes: la tienda […]
Estrategia de PR para ecommerce: por qué es clave
Estrategia de PR para ecommerce: por qué es clave El crecimiento de un ecommerce ya no depende solo de la inversión en ads o del SEO. Cada vez más marcas comprueban que una estrategia de PR para ecommerce puede marcar la diferencia entre vender y construir una marca sólida. El PR conecta visibilidad, reputación y […]
