Portavoces: cómo preparar a un fundador tímido
Que una persona sea un buen CEO no siempre va acompañado de la seguridad necesaria para hablar con medios. La figura del fundador suele interesar a los periodistas porque concentra visión, decisiones y credibilidad, pero no siempre se sienten cómodos ocupando el foco. Y aquí aparece una necesidad estratégica: formar portavoces ecommerce capaces de representar […]
Cómo medir el PR en ecommerce (y demostrar impacto en 2026)
El debate sobre cómo medir el PR en ecommerce ha dejado de ser técnico para convertirse en estratégico. Cada vez más responsables de tiendas online necesitan demostrar cómo la visibilidad influye en la confianza, la conversión y la repetición de compra. Aparecer en medios ya no es suficiente: hace falta interpretar datos y conectar cada […]
Qué tienen en común los ecommerce que triunfan con las PR
Tabla de contenidos Cuando analizamos los casos de ecommerce que logran destacar más allá del rendimiento de sus campañas, suele aparecer un patrón común: no dependen solo del producto. Construyen reputación. Y lo hacen con una estrategia de PR que integra relato, coherencia y una lectura precisa del contexto. Los ecommerce que funcionan mejor en […]
Comunicación de crisis: cómo hacerlo bien en ecommerce 2026
Tabla de contenidos Comunicación de crisis: cómo unificar mensajes con atención al cliente en ecommerce Cuando uno trabaja dando un servicio o entregando un producto a los demás que haya una crisis es cuestión de tiempo. Productos que llegan rotos o en mal estado, o que no satisfacen las necesidades de quien los compra. Cualquier […]
Cómo hablar de sostenibilidad en 2026 sin miedo al greenwashing
Tabla de contenidos Comunicación sostenible: cómo hablar de sostenibilidad en 2026 sin caer en el greenwashing La sostenibilidad ha dejado de ser un atributo aspiracional. Hoy es un valor esencial, y su comunicación, un terreno delicado. Vivimos en una época de contradicciones y todos nos declaramos concienciados con el planeta mientras compramos en marketplaces chinos […]
Lanzamiento de ecommerce: cómo planificar la comunicación desde el minuto 0
Tabla de contenidos Lanzamiento de ecommerce: cómo planificar la comunicación para posicionarse El éxito de un lanzamiento de ecommerce no depende solo de la plataforma o el producto,depende muy mucho de cómo se comunica tanto a los posibles clientes como a los medios generalistas y especializados. Una tienda online puede ser técnicamente impecable y aún […]
Earn media: cómo construir visibilidad orgánica y reputación de marca
Tabla de contenidos De qué hablamos las agencias de PR cuando hablamos de earn media El earn media no es una cuestión de presencia, sino de confianza. A diferencia del paid media, que se compra, el earned se gana. Y esa diferencia lo cambia todo. Las apariciones orgánicas en medios, menciones espontáneas o referencias en […]
De la nota de prensa al storytelling
Tabla de contenidos Nota de prensa: de comunicado corporativo a herramienta de storytelling Durante décadas, la nota de prensa fue el instrumento básico del PR: una estructura rígida, formal y centrada en los datos corporativos. En la carrera nos enseñaban cómo redactarlas. Ajenas a las noticias. Simple objeto con datos cuyo objetivo era claro: informar […]
Crisis de reputación en ecommerce: cómo responder sin perder la confianza del cliente
Tabla de contenidos Crisis de reputación ¿lo es de verdad? ¿Crisis de reputación en ecommerce? Nos pasa a menudo, clientes que nos llaman asustados porque han recibido una mala reseña o tiene un problema en LinkedIn y creen que eso es una crisis. Seamos claros, en ecommerce, los conflictos con clientes no siempre son una […]
Comunicación basada en datos: del dato al relato
Tabla de contenidos Comunicación basada en datos: qué es Todos los periodistas nos piden datos, pero vamos a reconocerlo. Los datos no comunican por sí solos y son muy poco sexys. Es verdad que pueden medir, comparar o predecir, pero necesitan interpretación para convertirse en significado. La comunicación basada en datos consiste en transformar cifras […]
