Earn media: cómo construir visibilidad orgánica y reputación de marca
Tabla de contenidos De qué hablamos las agencias de PR cuando hablamos de earn media El earn media no es una cuestión de presencia, sino de confianza. A diferencia del paid media, que se compra, el earned se gana. Y esa diferencia lo cambia todo. Las apariciones orgánicas en medios, menciones espontáneas o referencias en […]
De la nota de prensa al storytelling
Tabla de contenidos Nota de prensa: de comunicado corporativo a herramienta de storytelling Durante décadas, la nota de prensa fue el instrumento básico del PR: una estructura rígida, formal y centrada en los datos corporativos. En la carrera nos enseñaban cómo redactarlas. Ajenas a las noticias. Simple objeto con datos cuyo objetivo era claro: informar […]
Crisis de reputación en ecommerce: cómo responder sin perder la confianza del cliente
Tabla de contenidos Crisis de reputación ¿lo es de verdad? ¿Crisis de reputación en ecommerce? Nos pasa a menudo, clientes que nos llaman asustados porque han recibido una mala reseña o tiene un problema en LinkedIn y creen que eso es una crisis. Seamos claros, en ecommerce, los conflictos con clientes no siempre son una […]
Comunicación basada en datos: del dato al relato
Tabla de contenidos Comunicación basada en datos: qué es Todos los periodistas nos piden datos, pero vamos a reconocerlo. Los datos no comunican por sí solos y son muy poco sexys. Es verdad que pueden medir, comparar o predecir, pero necesitan interpretación para convertirse en significado. La comunicación basada en datos consiste en transformar cifras […]
Comunicación interna: cómo mejorar la experiencia de marca
Tabla de contenidos Comunicación interna: por qué es fundamental Vamos a ser sinceros: ninguna estrategia de comunicación funciona si la empresa que nos contrata está desordenada. La comunicación interna es el punto de partida de cualquier narrativa creíble porque antes de hablar al mercado, una marca debe saber cómo se habla a sí misma. En […]
PR y performance: cómo conectar reputación y resultados en ecommerce
Tabla de contenidos PR y performance, esa historia de amor Durante años, las marcas separaron dos mundos: la visibilidad y la conversión. El PR y performance. Como si no pudiesen trabajar juntos. Como si fuesen antagónicos excluyentes. El PR y performance operaban en departamentos distintos, con métricas opuestas y lenguajes diferentes. Pero el mercado ha […]
Tendencias de comunicación ecommerce 2026
Tabla de contenidos Tendencias comunicación ecommerce 2026: del PR estratégico al contenido con propósito No es que seamos brujas, pero lo tenemos claro: el 2026 marcará un punto de inflexión para las marcas digitales. Las tendencias de comunicación ecommerce 2026 apuntan a un cambio de fondo: menos ruido, más relevancia. Empieza a no importar la […]
Cómo alinear tu estrategia de comunicación con los valores reales de tu marca
Tabla de contenidos Estrategia de comunicación + valores Una estrategia de comunicación de marca no debería centrarse en generar titulares, sino en reflejar de forma honesta los valores que sostienen la organización. En un contexto donde la autenticidad pesa más que la notoriedad, las marcas que comunican con coherencia son las que construyen credibilidad a […]
PR en buscadores de IA: el nuevo rol de las agencias
Tabla de contenidos PR en buscadores de IA: renovarse o morir Hasta ahora, la visibilidad digital dependía de Google. El trabajo en SEM te garantizaban aparecer en las primeras posiciones. Trabajar el SEO te ayudaba a estar bien posicionado. Y todo lo anterior te ayudaba a ganar autoridad frente a la competencia. Eso se acabó […]
Cómo integrar comunicación omnicanal en tu estrategia de retail y ecommerce
Tabla de contenidos ¿Qué es la comunicación omnicanal? En el siglo XXI tu marca comunica por varios canales: web, cada una de las redes sociales de marca, tu presencia en marketplaces. Todo esto es, obviamente, omnicanal, pero en el caso del retail tenemos que sumar una nueva fuente de mensajes: la tienda física. La comunicación […]
