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5 errores que hunden la visibilidad de tu marca.
Tu marca no necesita más ruido. Necesita la frecuencia correcta para ser escuchada por quienes importan. Si te preguntas por qué nadie habla de tí, puede que estés cometiendo algunos de estos 5 errores que ayudan a hundir la visibilidad de tu marca.
Hace unas semanas, en una reunión con un cliente potencial, escuché una frase que en ADIRIA ya es habitual:
“Llevamos años haciendo cosas interesantes, pero nadie parece notarlo. ¿Qué estamos haciendo mal?” Su frustración era clara: buen producto, gran equipo… y una visibilidad de tu marca por los suelos.
No es un caso aislado. El 80 % de las marcas que llegan a nuestra consultoría comparten este problema: hacen, pero no se ve. Comunican, pero no conectan. Invierten, pero no impactan.
Cosas comunes, que podemos cambiar
En ADIRIA trabajamos con decenas de marcas, herramientas y servicios especializados para ecommerce y retail. Eso hace que seamos capaces de detectar los recurrentes que sabotean incluso a marcas con gran potencial. Estas son las cosas que más nos toca corregir.
1. Confundir presencia con relevancia
El más típico de los errores cuando tratamos de visibilidad de marca es pensar que estar en todas partes es lo mejor.
Estar en todos los canales no es sinónimo de impacto. Uno de los errores más comunes en comunicación de marca es diluir el mensaje al querer estar en todas partes. Cuando una empresa abre perfiles en todas las redes sociales, envía newsletters, graba podcasts y organiza webinars sin una estrategia clara, lo que logra no es visibilidad, sino dispersión.
Un caso real: una startup tecnológica con presencia en LinkedIn, Instagram, TikTok, newsletter y podcast. El 90 % de sus decisores, sin embargo, solo utilizaban dos de esos canales para informarse. Al reducir la presencia digital a la mitad, concentrando recursos donde estaba realmente su audiencia, la visibilidad de tu marca entre clientes potenciales subió un 60 %. La conclusión es sencilla: no se trata de hacer más, sino de hacer mejor. La visibilidad no se mide por cantidad de impactos, sino por relevancia en el lugar correcto.
2. Hablar de ti, no para ellos
¿Tu comunicación responde a lo que tu audiencia necesita o solo habla de lo buena que es tu marca? Muchas marcas invisibles cometen el error de comunicar desde el ego: discursos llenos de tecnicismos, claims grandilocuentes y mensajes que no conectan con problemas reales.
Error: “Nuestra tecnología patentada revoluciona el sector”.
Acierto: “Así resolvemos el problema que te quita el sueño”.
La diferencia es clara: cuando hablas solo de ti, tu público desconecta. Cuando pones en el centro al cliente y a sus preocupaciones, tu visibilidad de tu marca crece porque pasas a ser relevante. No importa cuánto inviertas en campañas si el mensaje no conecta con la necesidad real de tu audiencia.
3. No tener un relato diferencial
Sin historia no hay paraíso. Si puedo cambiar tu logo por el de tu competencia sin que el mensaje pierda sentido, tu marca carece de identidad narrativa. Este es uno de los fallos más comunes que hacen que la visibilidad de tu marca se quede en cero: sonar igual que todos los demás.
El mercado actual premia a las marcas que saben liderar una conversación clara. No son necesariamente las más grandes ni las que más gastan, sino las que cuentan con un relato reconocible, auténtico y coherente. Una narrativa diferencial no solo atrae la atención, sino que la mantiene en el tiempo.
4. Inconsistencia en el mensaje y el calendario
La visibilidad de tu marca no se construye con acciones aisladas. El cerebro humano necesita repetición, coherencia y constancia para registrar un mensaje. Cuando las marcas publican de forma irregular, cambian constantemente de tono o improvisan sin estrategia, lo único que generan es ruido y desconexión.
Hace unos años trabajamos para un cliente industrial. Todo un reto, por el nicho en el que operaba. Gracias a un plan de PR basado en notas de prensa coherentes y bien pensadas, pasaron de ser ignorados a invitados habituales en eventos sectoriales. Los resultados llegaron en apenas seis meses. La clave fue la constancia: un mismo mensaje repetido con disciplina, no un golpe de efecto aislado.
5. Decir una cosa y hacer otra
La incoherencia es el cementerio de la reputación y de la visibilidad de marca. Cuando el discurso no se corresponde con la práctica, la confianza desaparece. Hoy el público detecta el greenwashing, el pinkwashing y cualquier otro “washing” en segundos.
Un ejemplo: una cadena hotelera quiso posicionarse como referente en sostenibilidad sin acciones reales que lo respaldaran. Nuestra respuesta fue clara: “Primero haz, luego cuenta”. La visibilidad auténtica se basa en hechos. Solo puedes comunicar lo que ya eres. La mejor estrategia de comunicación no puede construir lo que no existe.
Cómo mejorar la visibilidad de tu marca: estrategia y acción
Ya sabemos qué falla. Ahora, ¿cómo lo solucionamos? En ADIRIA usamos un método propio para transformar marcas invisibles en referentes:
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Define tu territorio conversacional: elige un tema que tu marca lidere y hazlo tuyo.
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Crea un ecosistema de visibilidad: selecciona los canales estratégicos (propios, ganados y pagados).
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Diseña un calendario editorial: combina contenidos evergreen, de actualidad y de campaña.
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Construye relaciones, no solo apariciones: la visibilidad se gana con vínculos genuinos y consistentes.
La visibilidad de marca no se compra. Se construye con estrategia, narrativa y constancia. Y ya sabes que puedes contratar nuestro playbook de comunicación si necesitas ayuda para hacer que brillen tus mensajes.
Y como el saber no tiene lugar, si quieres saber más te dejamos con este artículo de Forbes en el que repasan 10 estrategias de marketing para ayudarte con la visibilidad.
Patricia Ramos Velasco es periodista y CEO de ADIRIA, una agencia especializada en estrategias de comunicación y relaciones públicas con enfoque periodístico. Con más de 18 años de experiencia en el sector de las PR y comunicación corporativa, la ha llevado a desarrollar estrategias que posicionan marcas en medios, combinando narrativa y estrategia para construir reputaciones sólidas y coherentes. Patricia es una profesional curiosa y social, dedicada a crear planes adaptados a las fases de crecimiento de startups y empresas en proceso de internacionalización.
